数字化转型实践方法⑩｜破坏性DX：警惕，数字化可以改写行业游戏规则

区分普通业务改善和破坏性数字化转型企业管理者要思考如何争夺网络空间制空权获得决定性市场影响力分清项目属于改善级还是产业结构颠覆性变革。前面几篇文章我们一直在讲如何点·线·面推进、如何速赢改善——这些都很重要。但有一个问题必须同时问自己我们做的这些真的只是改善吗还是说它有机会颠覆整个行业一、数字化转型中的破坏性力量昀智咨询特别辟出一个独立主题来讨论这个问题——“作为改变游戏规则的数字化转型DX”。“正如已经多次指出的那样推进数字化转型DX的过程中存在一种破坏性可以彻底改变行业的游戏规则。现在正在努力推进的数字化转型DX或者企业周围正在发生的各种数字化转型DX是在业务改进层面的改善还是会导致产业结构和商业模式的变革并颠覆性地改变游戏规则企业对于这些都必须积极地收集信息并保持很高的灵敏度。”这段话值得每个企业管理者反复读三遍。它提出了一个关键区分你正在做的——到底只是业务改善还是可以改写整个行业规则前者投入可控、风险可控、见效可预期后者投入巨大、风险极高但回报也可能是指数级的。二、两个必须时刻思考的命题“企业高层与在业务现场推进数字化转型DX的负责人必须时刻清醒地意识到如何’取得大空间网络空间的制空权’、‘具有决定性的市场影响力或具有对竞争对手致命的打击能力’并’时刻寻找取得制空权的机会’。”两个核心命题命题一争夺网络空间制空权。 过去企业比拼的是产品开发能力、生产能力、销售渠道——PDF将这类竞争比喻为海陆战。但在数字化时代越来越多的竞争正在空中展开也就是在网络空间中用人工智能、数据分析、平台化能力进行博弈。谁能取得制空权谁就能在行业中获得决定性的优势。命题二构建决定性的市场影响力。 不是好一点或快一点而是让竞争对手难以追赶的差距。三、拿破仑蛋糕型市场竞争“拿破仑蛋糕”mille-feuille“随着不断地推进数字化转型DX几乎每一个产业都会越来越多层结构化与层级化……从传统的金字塔结构变成’拿破仑蛋糕mille-feuille型’最上层的最美味没有取得’制空权’的企业无论如何努力都基本没有什么商业利益并越来越弱市场经济进入了’拿破仑蛋糕型’的市场竞争时代。”“最上层最美味”——这句话很残酷。在数字化重塑下的产业中处于顶层、掌握制空权的企业拿走了行业绝大部分利润底层企业再怎么努力也分不到多少蛋糕。这种格局已经在很多行业上演平台型企业占据价值链顶端传统制造企业只能在中低层苦撑。四、如何判断改善还是颠覆回到那个关键问题如果一个数字化转型项目摆在你面前如何判断它属于什么级别业务改善级聚焦现有流程的优化不改变商业模式和组织结构投入可控3-6个月可见效。战略转型级涉及业务方向的调整或资源配置的重组可能需要半年到两年需要高层深度参与。产业结构颠覆级可能改变所在行业的利润分配方式或竞争规则。这种项目往往需要数年、巨额投资且伴随着组织根本性变革。随着数字化快速发展“超越想象并动摇商业基础的规则改变经常发生在我们周围”。比如新冠疫情让所有企业被迫转向线上会议——这在2019年初是无法预测的。数字技术越快速发展就越无法预测新的规则改变。写在最后数字化转型不能局限于把现有业务做得好一点也要时刻思考有没有可能通过数字化去改写规则成为拿破仑蛋糕最上层的那个角色但同时也要保持清醒——破坏性变革需要匹配对应的资源、人才和决心。下一篇我们来谈谈一个容易被忽视但却最关键的因素——“人”。 本文内容严格基于昀智咨询《数字化转型DX的实践方法》PDF原文不添加外部观点与案例。本文参考昀智咨询《数字化转型DX的实践方法》。